A proposito di DV247.IT

Abbiamo più di 29 anni di esperienza nella vendita di prodotti musicali con negozi situati in tutta l’Inghilterra. Il nostro staff ha una vasta conoscenza nel campo della produzione musicale, della registrazione, degli strumenti, dei programmi PA e di tutto quello che riguarda l’audio professionale.

DV247.IT e Digital Village sono nomi di proprietà della società White Rabbit Records Ltd registrata in Inghilterra sotto il numero di società N 1169136.

Sede Principale:
Unit M
Chesham House
Chesham Close
Romford, Essex
RM7 7PJ, Regno Unito.

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Per tutte le domande riguardanti gli ordini sul nostro sito o sul suo conto, per favore , contatti il nostro team di assistenza clienti.

Tel: +441708 771971

Linee Aperte: 10:00 alle 17:00 Lunedi-Venerdì
E-mail: ordini@digitalvillage.co.uk


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  • 01708 771991East London
  • 0208 9925592West London
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  • 02380 233444Southampton
  • 0117 9467700Bristol

Il Suo Conto

Quando crea un conto, il nostro sistema memorizza i suoi dati per salvarle tempo nel corso del suo prossimo ordine.

Privacy e Sicurezza

Non vendiamo, non affittiamo, non scambiamo e non diamo i vostri dati personali a soggetti terzi o a società di marketing, solo alla banca per l’autorizzazione del pagamento e a volte ai servizi d’identificazione o alla polizia per motivi di sicurezza e di protezione contro la frode. Tutti i dati sensibili sono memorizzati e trasmessi in forma cifrata e non sono accessibile ad altri utenti.

NB: Deve avere i cookies abilitati nel suo navigatore per adoperare questo sito.

Diritto Dì Recesso E Rimborso

Se desidera restituire un prodotto acquistato da noi, Digital Village le offre “sette giorni soddisfati o rimborsati” dandoli il diritto di annullare il suo ordine entro sette giorni lavorativi dalla data di consegna.

  • La merce deve essere restituita con la sua scatola d’imballaggio originale preservata come ricevuta, la merce deve essere come “nuova” e in perfetta condizione di rivendita con tutte le parti, i manuali e gli accessori.
  • Se ha intenzione di aprire la scatola d’imballaggio per verificare il contenuto le consigliamo che lo faccia in modo da non danneggiare la scatola o il prodotto (i) e di modo da poter rimettere il prodotto (i) perfettamente nella scatola come lo (i) ha ricevuto (i).
  • Se il prodotto restituito non è in perfetta condizione di rivendita o se la scatola d’imballaggio è stata danneggiata, ci riserviamo il diritto di rinunciare al rimborso dell’articolo o di dedurre fino al venti per cento dal prezzo originale dalla somma da rimborsare. Questo non cambierà il suo diritto di consumatore.
  • La merce deve essere restituita entro sette giorni dall’autorizzazione. Non potremmo accettare la restituzione di beni non voluti e non difettosi dopo i sette giorni.

Prodotti non restituibili:

  • Tutti i prodotti soggetti a dritti di autore (programmi, cd di sample e media) non possono essere restituiti una volta aperti.
  • Prodotti creati specificatamente secondo i bisogni del cliente (computer ecc.).
  • Prodotti a contatto come microfoni, strumenti a vento e cuffie.

Prima di restituire un prodotto, dovrà notificarci della sua intenzione di annullare o via e-mail o per iscritto, una chiamata telefonica non sarà sufficiente, se non nel caso di un’esplicita autorizzazione del nostro dipartimento incaricato dei recessi.

Dopo la notifica, le spediremo un numero di autorizzazione di recesso che dovrà essere quotato quando restituirà i prodotti. Le merci restituite senza prior autorizzazione non saranno accettate e saranno rispedite a spese del cliente.

Per chiedere un’autorizzazione di recesso, deve mandare via e-mail la sua richiesta (includendo il suo numero d’ordine e il suo codice postale) all’indirizzo seguente: webreturns@digitalvillage.co.uk. Faremmo tutto il possibile per rispondere entro tre giorni lavorativi, dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Le e-mails spedite durante il week-end saranno trattate la settimana seguente.

Per favore prenda il tempo di leggere per intero la nostra politica sui diritti di recesso cliccando qua - Diritto di recesso.

Domande Frequenti.

Proviamo a offrire ai nostri clienti il migliore servizio possibile nella nostra industria, se non trova la risposta alla sua domanda nell’elenco sottostante non esiti a contattarci al +441708 771971.

1. Quando potrò ricevere il mio ordine?

Utilizziamo “DPD Classic” come servizio di spedizione, di solito la consegna avviene in tutta l’Inghilterra in 24 ore , in tre o quattro giorni per il resto dell’Europa e all’incirca una settimana per le isole e locazioni remote.

Se un problema accade durante la creazione del suo ordine, riceverà un’e-mail o una chiamata da parte del nostro team di assistenza clienti notificandola del problema il più presto possibile.

Se il suo ordine contiene alcuni articoli non disponibili, sarà contattato da un membro del nostro team di servizio clienti con una data di spedizione (ETA) quando quest ultima sarà disponibile.

Quando Il suo ordine sarà spedito, riceverà un e-mail di notifica. Potrà allora seguire il corso di spedizione del suo ordine cliccando sul numero di ricerca sulla pagina degli ordini nella sezione “il mio conto”.

Ordini compiuti tra il Lunedì e Venerdì.
Se tutti i prodotti del suo ordine sono disponibili, l’ordine sarà di solito spedito il giorno stesso (due giorni durante alcuni periodi) mentre gli ordini compiuti dopo l’una di pomeriggio il venerdì e durante il week-end saranno spediti il lunedì seguente.

Ordini compiuti il sabato e la domenica:
Per favore non spedire e-mail o chiamare il Lunedì mattina per ottenere informazioni sulla spedizione. Tutti gli ordini compiuti dopo l’una di pomeriggio il venerdì saranno spediti il seguente lunedì. Se tutti gli articoli dell’ordine sono disponibili, la consegna avvera’ al più presto giovedì (entro tre giorni).

DPD fare tre tentativi di consegna in tre giorni lavorativi consecutivi, dopo che il pacco verrà restituito a noi, e restituito il tuo denaro.

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2. Come posso seguire il percorso della spedizione?

Potrà seguire il corso di spedizione del suo ordine cliccando sul numero di ricerca sulla pagina degli ordini nella sezione “il mio conto”.

Dovrà aspettare almeno le sei di sera della data di spedizione prima di potere seguire lo stato di spedizione del suo ordine. I numeri di ricerca DPD sono validi soli dopo la spedizione dell’ordine dai depositi di DPD (sette di sera).

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3. il mio ordine è in stato “spedito” ma non l’ho ancora ricevuto, cosa devo fare?

Per favore ci contatti se non ha ricevuto il suo ordine dopo quattro giorni dalla data di spedizione o dalla ricezione dell’ e-mail di notifica da parte di DPD, per favore si ricordi che la consegna per le isole e locazioni remote può impiegare più tempo.

Per permetterci di aiutarla al meglio con un problema di consegna, ci contatti solamente dopo il giorno previsto per la consegna o in caso veda scritto sulla pagina di DPD che il suo ordine e ‘ stato già consegnato ma,infatti, non lo ha ancora ricevuto.

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4. Come posso scegliere un altro indirizzo di consegna?

Per scegliere un indirizzo di consegna differente da quello di fatturazione, deve prima autentificare la sua carta.

NB: Acquisti fatti con carte SOLO possono soltanto essere consegnati all’indirizzo di fatturazione.

Come posso autentificare la mia carta?

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Registrarsi con Verified By Visa
Registrarsi con MasterCard SecureCode

La prossima fase è di andare alla pagina di validazione e di entrare i dettagli della carta e l’indirizzo di fatturazione normalmente, quando sarà all’ultimissima fase di validazione (dopo aver cliccato conferma) e dopo avere autentificato la sua carta, le sarà chiesto di inserire il nuovo indirizzo di consegna.

Dove posso scrivere il mio nuovo indirizzo di consegna?

  • Registra la sua carta come menzionato sopra
  • Carrello
  • Indirizzo di fatturazione
  • Costi di spedizione
  • Dettagli del pagamento
  • Confermare l’ordine
    • Scegliere un altro indirizzo di consegna è possibile solamente se la sua carta è stata autentificata
    • Se la sua carta non è stata registrata per l’autentificazione, scegliere un altro indirizzo di consegna non è possibile
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5. Dove spedite?

Our website currently ships to the following countries:

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Danimarca (isole Faroe escluse)
  • Estonia
  • Finlandia (isole Aaland escluse)
  • Francia (Monaco incluso)
  • Germania
  • Gibilterra
  • Regno Unito e Isole di Man
  • Grecia
  • Groenlandia
  • Ungheria
  • Islanda
  • Italia (San Marino escluso)
  • Latvia
  • Lithuania
  • Lussemburgo
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Repubblica Irlandese
  • Romania
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Spagna e le isole Baleari (le Canarie, Melilla e Ceuta escluse)
  • Svezia
  • Svizzera
  • Paesi Bassi

Per tutti gli altri paesi che non sono stati menzionati sopra, per favore contatti il nostro negozio di Birmingham via e-mail exportsales@digitalvillage.co.uk

Caselle Postali (BFPO)
Non possiamo per il momento consegnare a caselle postali perche DPD non riconosce questi indirizzi come indirizzi validi. Una possibile alternativa è scegliere un indirizzo residenziale e di pagare in pieno il costo di spedizione.

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6. Qual è il costo di spedizione?

Utilizziamo DPD Parcel Service

  • Regno Unito e Isole di Man (escluse le Isole del Canale): il costo è di £5.88 (IVA inclusa) *. Gratuito per gli ordini superiori a £ 199
  • Francia e Germania: il costo è di 10 € (IVA inclusa)*. Gratuito per gli ordini superiori a 199 €.
  • Repubblica Irlandese e Spagna: il costo è di 15 € (IVA inclusa)*. Gratuito per gli ordini superiori a 299 €
  • Grecia: il costo è di 18 € (IVA inclusa)*. Gratuito per gli ordini superiori a 299 €
  • Finlandia e Italia: il costo è di 18 € (IVA inclusa)*. Gratuito per gli ordini superiori a 399 €
  • Belgio, I Paesi Bassi e il Lussemburgo: il costo è di £13.70 (IVA inclusa) *
  • Repubblica Ceca, Danimarca, Polonia, Portogallo,Svezia: il costo è di £15.65 (IVA inclusa) *
  • Bulgaria, Estonia, Ungheria, Latvia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia: il costo è di £19.56 (IVA inclusa) *
  • Le Isole del Canale, Cipro, Gibilterra, Malta, Svizzera: il costo è di £29.31 (IVA inclusa) *
  • Groenlandia, Iceland e Norvegia: il costo e di £69.00 (IVA esclusa) *

* NB: I costi di spedizioni per i paesi fuori dal Regno Unito possono cambiare a secondo della località, dalla misura e dal peso degli articoli. La contattatteremo in caso questa situazione avvenisse.

Il nostro costo di spedizione per l’Europa copre una sola e unica spedizione. Offriamo quindi una sola spedizione per tutti i paesi al di fuori del Regno Unito.

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7. Come posso mettermi in contatto DV247.IT?
Consulti per favore la sezione Come contattare DV su questa pagina.
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8. Non mi ricordo la mia Password, cosa devo fare?

Clicchi su Ho dimenticato la mia ‘Password ed entri il suo indirizzo’ e-mail per chiedere una nuova Password. Se incontra altri problemi per accedere al suo conto per favore non esiti a mettersi in contatto con il nostro team.

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9. Perche il totale dedotto in Euro o Dollaro non corrisponde al totale dedotto sulla mia carta?

Se ha deciso di vedere i prezzi in rete in Euro o US Dollari sarà comunque fatturato in UK Sterline perche non accetiamo moneta estera (com’è spiegato durante la validazione dell’ordine).

Durante la validazione del pagamento, la sua banca convertirà il totale pagato in UK sterline dall’Euro/US Dollari usando il cambio attuale della banca in questione. Si ricordi che i nostri prezzi in Euro/US dollaro sono solo indicativi e che il cambio della sua banca può essere differente da quello sul nostro sito.

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10. Come posso restituire un prodotto?

Consulti per favore la sezione dei recessi.

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11. Quale la vostra politica di recesso?

Consulti per favore la sezione dei recessi.

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12. Che cosa vuole dire sette giorni soddisfatti o rimborsati?

Consulti per favore la sezione dei recessi.

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